茶艺师
面议
经验不限
中专
职位描述
岗位职责:
1、严格遵守各项规章制度,对店内环境卫生,设施、设备做好维护工作。
2、严格把好操作技艺的质量关,绝对避免烫伤客人事故发生。
3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。
4、对所有客人热情、周到,见到上级、同事要打招呼或问候。
5、工作积极、主动、勤劳、诚实做好每日相关岗位的开市与收市工作。
6、对营业现场不间断巡视,随时服务客人,若客人对茶品有疑问,可及时向客人解释,不能解决时上报部门领导。
7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法,制作、掌握好泡茶水温,协助部门领导鉴别茶叶质量等;
8、协助其他岗位的工作,若须帮助及时补位。
9、经常练习自身技能技巧。
10、定期组织让服务人员接受茶叶、茶艺、茶文化等方面的技能,知识训练,积极营造文化氛围。
11、掌握酒店客人的姓氏等,并熟知他们的消费习惯,随时征询客人意见,做好满意的服务与答复。
12、主动征询客人意见,及时向部门领导汇报有建议性建议和意见。
1、严格遵守各项规章制度,对店内环境卫生,设施、设备做好维护工作。
2、严格把好操作技艺的质量关,绝对避免烫伤客人事故发生。
3、务必使客人在品茗期间能有耳濡目染的茶文化享受气氛。
4、对所有客人热情、周到,见到上级、同事要打招呼或问候。
5、工作积极、主动、勤劳、诚实做好每日相关岗位的开市与收市工作。
6、对营业现场不间断巡视,随时服务客人,若客人对茶品有疑问,可及时向客人解释,不能解决时上报部门领导。
7、熟悉各种茶品的产地、特点、冲泡方法,制作、掌握好泡茶水温,协助部门领导鉴别茶叶质量等;
8、协助其他岗位的工作,若须帮助及时补位。
9、经常练习自身技能技巧。
10、定期组织让服务人员接受茶叶、茶艺、茶文化等方面的技能,知识训练,积极营造文化氛围。
11、掌握酒店客人的姓氏等,并熟知他们的消费习惯,随时征询客人意见,做好满意的服务与答复。
12、主动征询客人意见,及时向部门领导汇报有建议性建议和意见。
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