售后专员
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、性格亲和有耐心,有较强的服务意识及团队意识;2、良好的沟通表达能力,普通话标准,口齿伶俐,懂客户心理;3、熟练操作office办公软件,有客服工作经验优先。 岗位职责:1、负责售后电话接听,了解客户服务信息并进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2、售后产品及时登记、反馈、统计客户咨询问题,主动追踪处理,积极协调解决问题;3、负责售后服务组的资料管理,各类资料的发放和保存工作。
年龄要求:20-40岁
职能类别:客服专员/助理
关键字:客服售后售后客服客服专员售后服务
联系方式
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