电商售前客服
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
1、负责在线接待、引导客户购物,促成交易,并做好轮班工作交接;2、主动与客户沟通,做好客户询价、产品答疑等售前工作;3、及时完成客户订单处理;4、主管交办的其它相关事宜。5、针对客户未付款的订单或取消过的进行安排催促挽回工作;6、工作话术及时更新和优化,相关活动及时更新严谨的话术;7、页面活动及产品检查上报跟进,提醒相关人员调整改进。 任职要求:1、大专及以上学历,会使用word /Excel办公软件;2、从事客服及客服有关工作经验者;3、有从事销售工作的经验,目标意识强;4、打字速度快,反应速度快,学习能力强;5、工作时间两班次:早班8点-下午4点40,晚班下午3点-晚12点。
职能类别:客服专员/助理
关键字:销售经理
联系方式
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