客户质量工程师
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
岗位职责:了解客户需求,充分获取质量信息;倾听客户呼声,处理客户投诉与抱怨/质量反馈,及时与工厂或相关部门沟通客户的信息,并将公司的纠正或改进通知客户,提升客户满意度。1.负责客户(主机厂/售后)的投诉处理;2.客诉信息的收集及反馈、问题的分析及报告的最终整理提交;3.负责退货产品处理: 退货产品缺陷的确认;4.退货不良缺陷的原因分析及改善措施的制定;5.提高客户满意度,定期客户质量问题改善汇报。任职资格:1、本科及以上学历,理工类优先,英语、日语、朝鲜语和韩语优先;2、有良好的沟通协作能力,抗压能力强;3、熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件
职能类别:客户质量工程师
关键字:汽车零部件品检售后数据分析审查测试
联系方式
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