岗位职责：
1、熟知当天散客、团队、会议、婚宴、VIP的预订情况，根据当天客房出租率情况及可售房情况，合理排房、售房及接待工作。
2、按四星访查规范，为宾客办理入住、结账、续住、留言、换房、外币兑换、咨询、贵重物品寄存、加床服务。
3、签阅各类交接班本，认真完成交接班工作，熟记上一班的遗留问题，并及时做好跟进工作。
4、按时、有效地完成岗点工作分配和计划卫生工作。
5、了解客情，发现问题并及时向上级汇报。
6、及时、准确地录入核对中、外宾信息。
7、打印并统计各类报表，做好夜间审核工作。
8、切实完成上级布置的其它工作。

任职资格：
男身高172cm以上，女身高160cm以上，高中以上学历，具有良好的沟通与表达能力
工作时间：
有夜班，每月休息6天