岗位职责：
1、保持酒店大厅整洁和环境良好；
2、督导服务员认真落实酒店与部门规章制度；
3、搞好本班组与其他班组的协调；
4、做好班组员工考勤、培训工作。
任职资格：
1、中专以上文化程度，形象气质佳；
2、熟悉酒店管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能；
3、有较高的处理突发事件的应变能力及对客沟通能力；
4、热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感