天猫客服
3000-5000元
西兴街道
不限
学历不限
职位描述
岗位职责:
1、解答客户咨询的问题,挖掘与分析客户的潜在需求(公司自有资源);
2、根据来访用户的实际需求,对接合适的心理咨询师为来访用户提供有价值的服务;
3、对结束咨询服务的用户进行回访,做好有效的沟通以了解来访用户的满意度,维护客情关系;
4、根据公司整体目标,制定个人有效策略,达成个人目标。
岗位职责:
1、学历不限,能力大于学历;
2、思路清晰,有耐心,开朗自信,有亲和力;
3、看好线上心理咨询未来的发展前景,对帮助他人解决困扰有强责任心。
4、有销售嗅觉,能快速分辨客户类型,给出更高效的解决建议!
晋升渠道:
客户助理-客服组长-客服主管-客服经理-客服总监
福利:社保 团建
联系方式
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