客服领班/主管
面议
3年以上
高中
职位描述
岗位描述:
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转,保证在营业期间能够为顾客提供周到的服务;
2、拥有百货会员团购资源,负责现场顾客投诉的接待和处理,对于处理有难度的投诉,交上一级投诉 受理部门解决;
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案;
4、负责日常工作进行监督检查;
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。
任职要求:
1、男女不限,35岁以下,大专或以上学历;
2、2年以上商业广场、购物中心客服主管岗位工作经验;
3、口头表达能力较好,具有英语听说读写能力;
4、要有抗压力,且具有一定的亲和力。
以上条件不符,请勿投递简历。
需要管理团队
1、负责顾客服务项目、服务设施的正常运转,保证在营业期间能够为顾客提供周到的服务;
2、拥有百货会员团购资源,负责现场顾客投诉的接待和处理,对于处理有难度的投诉,交上一级投诉 受理部门解决;
3、能够熟知并实施购物中心的应急预案;
4、负责日常工作进行监督检查;
5、有良好的人际沟通和独立工作能力。
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1、男女不限,35岁以下,大专或以上学历;
2、2年以上商业广场、购物中心客服主管岗位工作经验;
3、口头表达能力较好,具有英语听说读写能力;
4、要有抗压力,且具有一定的亲和力。
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