职位描述：
1.掌握酒店实时的房态状态，合理进行流量控制，做到效益最大化，并处理需要特殊安排的订房、vip宾客等事宜
2.负责抽查客房质量，及时反馈信息给客房领班，落实改进情况
3.负责前台设施设备的管理工作，并对前台消耗品进行盘点及编制预算，制作相应报表
4.负责按照酒店各项应急方案，及时处理应急事件，掌握监控和酒店安全状态信息，并进行现场管理
5.负责前台员工与安全服务员的安排及培训工作，协助并指导其按标准完成各项工作
6.负责核对应收账款的核对和催缴纳的工作