客服管理岗
3年以上
本科
职位描述
职位描述：
岗位职责：
接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜。
任职资格：
1.具有3年以上it行业售后服务经验，熟悉客服管理工作流程；
2.具备强烈的责任心、较好的沟通能力、具有服务意识；
3.具备较好的抗压能力，组织协调能力及团队合作精神；
4.具备较强的excel使用技巧和文字表达能力；
5.具备较好的学习能力，能够通过学习初步掌握基础的运维原理和知识。
岗位职责：
接听客户电话及在线客服，受理客户咨询、预约等事宜。
任职资格：
1.具有3年以上it行业售后服务经验，熟悉客服管理工作流程；
2.具备强烈的责任心、较好的沟通能力、具有服务意识；
3.具备较好的抗压能力，组织协调能力及团队合作精神；
4.具备较强的excel使用技巧和文字表达能力；
5.具备较好的学习能力，能够通过学习初步掌握基础的运维原理和知识。
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