职位详情
400电话客服兼销售内勤
1年以上 大专
职位描述
职位描述:
职责描述:
1、 负责接待400电话咨询和网上客服工具的用户销售咨询,在crm系统建立客户档案。与客户进行初步沟通,按要求分拣客户信息传递给渠道经理和客户经理。
2、 按要求进行400电话咨询和网上客服工具咨询的数据统计分析。
3、 对客户进行回访和调查。
4、负责公司销售合同及其他营销文件资料的归类、整理、建档工作;产品的订货、发货、发票情况的跟进。
5、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时汇报销售动态情况。
6、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作;在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理,配合销售经理完成相关任务。
7、领导交办的其他工作。
8、工作认真、踏实肯干,主动胆大心细。
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任职要求:
年龄: 20-30
学历: 专科及以上
经历:1 年以上工作经验
专业要求: 市场营销
外语能力要求: 无
技能要求:受过市场营销培训、掌握电话沟通技巧、熟悉销售流程和销售内勤工作
计算机能力要求:熟练制作各种office文档
联系方式
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