岗位职责： 1、负责各类档案资料、钥匙的管理、借用等工作。 2、负责业户/租户来电来访接待、项目报修、投诉受理及跟踪、反馈工作。 3、负责业户/租户入伙手续、装修备案的办理以及装修工程跟进工作。 4、负责督促物业费、公共能耗费及各类有偿服务等费用的收缴、催缴工作。 5、领导安排的其他工作。 岗位要求： 1、亲和力佳，有服务意识； 2、普通话标准熟练使用办公软件； 3、抗压能力强，有责任心。