网约车在线用户专员 岗位介绍： 1.受理用户在线咨询及投诉问题，按规定时间、正确、有效地处理。 2.工作中耐心、细心的为客户提供解决方案，确保服务质量得到提升。 3.负责收集并及时上报客户集中反映的业务热点问题，对工作流程提出合理化建议。 岗位要求： 1.18-30岁 2.大专毕业及以上 3.电脑操作熟练。 4.良好的语言表达能力、理解能力，善于倾听，应变能力强，有清晰的逻辑思维。 5.具备一定的客诉处理技能、熟悉电脑系统操作。 6.有良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作； 7.具有一定的抗压能力和情绪控制能力。 工作时间： 4-6天（8小时工作制） 薪资待遇： 3000-12000（上不封顶）