岗位职责： 1.在督导主任的领导下，负责护工的管理工作； 2.教育和关心护工工作，及时加强思想工作； 3.与病人及其家属交流，随时听取其意见和需求，不断提升护工服务质量； 4.每日巡视负责督促检查护工工作； 5.根据实际需要，合理安排护工上岗； 6.异常情况的处理； 7.按时参加有关会议，配合督导主任组织护工会议； 8.对护工进行满意度测评。 任职要求： 1.具有较强的执行能力。 2.具有较强的综合分析能力和协调能力。 3.语言表达能力较强，具备良好的沟通能力和交谈技巧。 4.具备较好的一定的写作能力。 5.能熟练操作计算机及办公软件。