客服专员
面议
五角场镇
1年以上
中专
职位描述
岗位职责:
1、根据公司业务,预先联系和告知客户,安装充电桩的流程,提醒客户做好安装前准备工作,预约上门时间,初步提高客户的满意度。
2、负责回访,发现客户需要,将客户的建议、需求及时传达到上级领导,并认真执行处理情况,为公司建立优良的口碑及公司形象。
3、客户关系管理,按规定时间听取和收集客户反馈意见及时汇总上报给领导。
4、领导安排的其他事宜。
5、电话接听不带销售性质,欢迎实习生和应届毕业生的加入。
任职要求:
1、具有较好的亲和力和语言沟通表达能力,普通话标准。
2、有责任心,服从领导安排,具有团队合作精神。
3、能够了解客户的心理状态,具有为客户服务的意识。
福利待遇:
1、有竞争力的市场薪酬,无责任底薪+绩效奖金+五险一金+双休
上班时间:周一至至五,早9点至晚17:30)。
2、健全的晋升制度,广阔的晋升空间。
3、新入职员工专业系统的培训。
4、节假日带薪休假、周末双休。
5、丰富多彩的团建活动。
6、入职即缴纳五险一金。
联系方式
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