工作职责 1.主要利用阿里旺旺打字和客户沟通 了解客户需求，对其购买提供专业咨询；2.适当处理售后问题和客户的投诉处理； 3.负责前台区域的环境维护，协助复印、传真资料等工作； 4.完成上级交给的其它事务性工作。 任职资格： 1、有一定客户服务工作经验或销售经验 。 2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。 3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。