技术支持工程师
5000-8000元
1年以上
本科
职位描述
岗位职责:
1.负责针对公司软件产品提供售后技术支持,快速定位问题并协助客户解决
2.负责软件系统bug问题定位解决,对于无法解决的问题,需要协调配合开发人员解决
3.负责系统升级包部署与测试
4.负责参与开发及客户需求实现等方面的技术交流,沟通编写解决方案
5.负责深入学习了解产品及相关技术知识,了解各行业核心业务流程,根据客户需求和实际情况调整优化技术方案,协助客户更好的应用系统
6.负责定期对客户方系统进行软硬件方面的巡检,并给出建设性提升意见,提升产品价值
7.负责在技术支持过程中收集的产品缺陷及修改意见,形成改进方案反馈内部,为产品的改进提出指导和建议
岗位要求:
1.正规统招本科及以上学历,计算机相关专业,1-3年软件行业技术支持工作经验
2.具有良好的沟通协调能力,分析及处理问题的能力和文档编写能力
3.对于计算机相关软硬件知识有深入的了解;如:数据库应用/linux环境基本操作维护/硬件及操作系统知识
4.具有一定的java开发基础
5.具有软件行业运维工作经验者优先
如果你想积累面向客户方面的工作经验,想成长为一个多面手,欢迎加入技术支持团队!
联系方式
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