工作职责: 1.协助呼叫中心经理管理呼叫中心，确保客户的满意度和服务体验； 2.负责呼叫中心呼出业务管理以及业务报表制作及分析； 3.参与负责呼叫中心的质量监控； 4.参与并负责呼叫中心相关流程的建立，存档以及更新； 5.负责客户投诉的处理和提升，和公司内各部门协同合作。 任职要求： 1.呼叫中心1-2年工作经验； 2.良好的团队协作能力； 3.有较强的报告表述以及分析能力； 4.良好的书面以及口头沟通能力； 5.工作态度积极，主动，有潜力。 了解更多招聘信息请点击：http://www.sjsnhb.com