岗位职责：
1.在客人面前保持良好、愉快的形象；
2.为客人提供礼貌服务，对客人的要求和询问要迅速而准确地作出反应；
3.根据规定的程序、热情、礼貌、高效地接待到离店客人；
4.负责将客人的进店、换房、离店和特殊安排情况通知其他部门和服务场所；
5.为前台收银提供每位客人清楚而准确的信息结账方式；
6.每日房态差异进行调查；
7.按领班的要求为重点宾客、团队、会议进行入住登记；

任职资格：1.男士173cm，女士160cm以上、高中以上学历；2.身体健康，仪表端庄，年龄18-25岁；3.具有较强的语言沟通能力，普通话流利.
工作时间：8H


考核与晋升：
领班
主管
大堂经理