客服代表
2000-3000元
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职位描述
一、 岗位职责
负责接听中国电信用户的10000号来电,为用户提供准确快速的业务咨询、产品报障、业务受理、投诉处理等服务。
二、 岗位要求
1. 男女不限,年龄18-35岁;
2. 中专/高中以上学历;
3. 普通话标准、能听懂粤语,具有较好的表达能力和亲和力;
4. 有较强的学习能力。
三、 工作时间
1. 每天工作6.5-8小时,每月4-6天休息,有早、中、晚班(00:00下班),实行轮班制; 21:00后下班有专车接送
2. 依法享有带薪年假,加班发放加班费,法定假日加班的按法定支付3倍工资;
3. 享受国家规定的节假日,如带薪年假、婚假、产假、陪护假等假期。
四、 舒适的办公环境
1. 区域中心拥有良好的办公设计布局,搭配舒适的室内温度调控系统,倡导绿色办公;
2. 培训室、休息室、休闲区、员工饭堂一应俱全,为员工打造贴心福利。
五、 完善的福利体系
1. 每月平均1800-3000元,工作表现与薪资成正比,领取绩效提成,多劳多得;
2. 享受国家规定社会保险福利(养老 医疗 失业 生育 工伤);
3. 每月发放生活用品、夏季按国家标准发放高温补贴、晚班专车接送;
4. 享受餐费补贴、话费补贴;
5. 定期组织户外休闲拓展活动、员工生日联欢,
6. 享受外出培训学习机会,定期聘请国际讲师担任素质及技能提升培训;
7. 享受年终奖励。
六、 广阔的职业发展前景
公司有广阔的发展平台,员工可通过自身努力实现横向或纵向发展。
1. 纵向发展:可以通过客服岗位星级或等级的调整,有效提升岗位绩效工资;
2. 横向发展:可通过内部竞聘选拔,向统计分析员岗、质检岗、培训岗、疑难支撑岗、班长岗、主管助理、主管及经理岗位晋升
联系方式
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