工作职责： 职位描述： 1.操作手册维护与更新；定期更新私域商城操作手册，预计每周/双周会有迭代，确保公司内部和客户掌握最新功能与操作规范 2.客户试点微信群协同运营支撑，问题解答。跟进问题解决进度，制定FAQ知识库，提升试点群用户活跃度与满意度，缓解运营/产品团队响应压力。 任职要求： 职位要求： 1，本科及以上学历，计算机、信息管理相关专业优先。 2，具备较好的沟通表达能力，清晰的逻辑思维。 3，工作主动性强，抗压能力好。 4，可保证每周实习五天，至少实习6个月。