一、售前支持 1、与商务配合，了解客户需求，搜集和分析客户实施场景，负责前期现场对接； 2、与解决方案组协同确认客户需求方案，并参与解决方案中心制定工程实施方案； 3、完成技术方案向业主方宣讲工作、技术演示； 4、能够搜寻发现新技术新方案，并能够自主评估，融合企业业务场景； 二、项目规划与管理 1、牵头项目团队，制定项目计划，明确项目的目标、范围、进度、资源等，确保项目顺利进行； 2、跟踪项目的实施进度，及时发现并解决项目中的问题和风险，确保项目按时交付； 三、 售后支持 1、为客户提供产品使用培训，帮助客户快速上手并熟练使用公司的产品和解决方案； 2、协助客户解决客户在使用过程中遇到的技术故障和问题；