岗位职责： 1.按照主管要求安排认真做好大厅或者包厢的餐厅卫生，餐厅铺台，及各种用品准备，确保正常营业及良好的客户体验； 2.接待顾客主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感； 3.及时响应顾客要求，能够随机应变处理现场突发情况； 4.善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点； 5.服从主管或以上领导指挥，积极配合同事工作，热心帮助别人； 6.积极参加培训，不断提高服务技能； 任职资格： 1.中高级酒店3年以上服务经验； 2.形象气质佳，身体健康，能吃苦； 3.表达能力强，善于沟通，细心，灵敏，反应快； 4.有责任心，上进心，抗压能力强； 5.初中以上文化程度；