1.以客户体验建设为目的，对客户进行售前售后的回访，提供主动和被动的反馈支持，创造优质客户服务体验；
2.协调团队资源，追踪和推动解决客户反馈，提升客户满意度；
3.通过微信运营、电话回访等方式提升客户粘性，促进首次购买、复购、转介绍。

岗位要求：
1.具备优秀的沟通能力、应变能力和学习能力，良好的主动服务意识和职业素养；
2.善于挖掘、提取客户反馈信息，进行信息的梳理和统计；
3.认同公司和部门文化，坚持以客户体验为中心，保持积极主动、乐观融洽的工作氛围。

职位福利：节日福利、带薪年假、员工旅游、交通补助