酒店前台
面议
应届毕业生
学历不限
职位描述
工作内容:
负责接待酒店来访客人,进行接待、咨询和指引服务,确保客人获得舒适、高效的服务体验。
主要职责:
- 接待来访客人,包括公司领导、合作伙伴等,并为他们提供热情周到的接待服务;
- 接听、转接电话,负责转达客人需求和投诉;
- 负责维护酒店前厅秩序,协助安保人员处理突发事件;
- 协助酒店开展各种活动,包括商务会议、培训等;
- 负责对客户进行沟通和协调,确保客户满意度;
- 完成其他前台岗位所分配的任务,包括但不限于协助整理文件、跟进客人的投诉等。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备一定的酒店前台接待经验;
- 具备良好的服务意识和服务态度,能够熟练运用英语进行沟通;
- 具备良好的沟通技巧和团队合作意识,能够与不同岗位的同事合作;
- 具备一定的应变能力和抗压能力,能够应对突发情况;
- 熟悉酒店前台的工作流程和注意事项,了解酒店的运营标准。
负责接待酒店来访客人,进行接待、咨询和指引服务,确保客人获得舒适、高效的服务体验。
主要职责:
- 接待来访客人,包括公司领导、合作伙伴等,并为他们提供热情周到的接待服务;
- 接听、转接电话,负责转达客人需求和投诉;
- 负责维护酒店前厅秩序,协助安保人员处理突发事件;
- 协助酒店开展各种活动,包括商务会议、培训等;
- 负责对客户进行沟通和协调,确保客户满意度;
- 完成其他前台岗位所分配的任务,包括但不限于协助整理文件、跟进客人的投诉等。
职位要求:
- 大专及以上学历,具备一定的酒店前台接待经验;
- 具备良好的服务意识和服务态度,能够熟练运用英语进行沟通;
- 具备良好的沟通技巧和团队合作意识,能够与不同岗位的同事合作;
- 具备一定的应变能力和抗压能力,能够应对突发情况;
- 熟悉酒店前台的工作流程和注意事项,了解酒店的运营标准。
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