岗位职责： 1、负责售后维修以及维保流程的制定、优化，以促进客户体验提升及内部效率提升 2、通过管理运营和工具打造提升售后时效、质量及服务体验； 3、运营和赋能区域售后维修团队，缩小区域售后管理方差； 4、搭建售后数据及策略运营体系，保证售后工作长期提升 岗位要求： 1、本科以上学历，有售后服务管理或者家装工程管理经验者优先； 2、良好的逻辑思维能力，能够独立分析问题和解决问题的能力； 3、愿意深入一线，贴近业务，能够适应出差