4000+高薪招募淘宝客服
4500-6000元
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职位描述
淘宝客服(售前+售后 早晚班排班 月休4天 综合工资5000-8000)
有晚班补贴20/天
岗位职责
1、售前部分,主要是针对进店的客户进行咨询回复,解答客户下单前的疑问,促进成交下单;
2、负责售后退换货、快递异常、投诉反馈、催单等问题的处理;
3、关注各店铺订单每天发货情况、物流回传情况等,异常订单及时报备处理;
4、服从日常其他工作内容安排
岗位要求
1、初中及以上学历,计算机操作熟练,打字速度快,60字/分钟以上;
2、具有半年左右客服、销售等经验,售后客服经验优先;
3、懂得基础的电商规则,熟悉后台操作,熟悉发货软件客服部分的查询和基本操作优先;
4、具有很强的服务意识,对待客户有极强的耐心和同理心;
5、对待工作积极主动,态度谦虚诚恳,保持上进,责任心强;
6、普通话标准,能够有效热情专业的与顾客交流;
7、有自行车类目、大型器械类目电商客服经验优先,多平台客服经验优先。
其它
综合底薪5-8K
上班时间:早班8:00-17:00,晚班16:00-24:00,排班轮休,月休4天
联系方式
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