职责及内容:

在问题解决周期中成为客户的技术负责人，领导根本原因分析工作，成为客户与其他部门之间的沟通渠道，并与他们携手合作，更快地解决问题；

在需要时为客户思科支持团队提供技术、产品和协议层面的见解；

在特定领域和客户部署方面培养专业知识，通过演讲或文档来指导同事和/或客户；

通过设定客户期望并达到/超过这些期望来处理问题/客户，以达到最高水平的客户满意度。

职位要求：

· 3年以上IT、网络相关工作经验，电信运营商行业优先考虑；

· 电信运营商网络设备知识及经验，熟悉或了解ISE (AAA, RADIUS, TACACS,SSL-VPN), Wireless and DNAC相关技术；

· 优秀的英语口头和书面沟通能力；

· 具有良好的紧急情况管理能力；

职位福利：五险一金、带薪年假、弹性工作、补充医疗保险、定期体检、节日福利、健身俱乐部