工作职责： 1-建立客户关系管理标准及管理制度； 2-监督指导项目营销客服签约、回款作业规范，配合项目营销工作； 3-开展各项目风险管控工作包括前期风险、交付风险； 4-完成重大投诉谈判的方案制定以及客户谈判落实跟进； 5-建立客户满意度管理制度； 6-组织产权转移登记的统筹管理； 7-协助中心负责人进行专业内工作安排及管理。 任职要求： 教育程度：房地产经营与管理、商务管理、市场营销、工程管理等相关专业本科或以上学历。 工作经验： 1.年龄要求 30-38岁； 2.担任3年以上集团客服负责人工作经验，项目实操经验丰富。 知识要求： 1.具备建筑工程专业知识，建筑施工规范的相关知识； 2.对房地产行业相关法律法规有一定认知； 3.熟悉用CRM软件及其它办公软件。