岗位职责： 1.区域内各城市软装项目（下单、跟进、送货安装、售后、结算）执行进度及结果监控； 2.定制、家具、家电等供货商交付类问题对接及送货安装服务品质管理； 3.定制、家具、家电交付培训和执行监督； 4.数据报表制作、分析和推进改进； 5.异常问题、客户投诉案例监控和改善推进； 6.上级安排的其他工作。 岗位要求： 1.3年以上定制、家具、家电行业从业经验； 2.良好的逻辑思维能力及文字功底； 3.良好的沟通能力和组织协调能力； 4.良好的客户服务意识和创新意识； 5.熟练使用常用办公软件。 6.专科及以上学历；