电话客服
3000-5000元
1年以上
大专
职位描述
岗位职责:
1、负责接听客服热线、解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、了解客户需求,为客户提供快速、准确及专业的咨询服务;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门负责人。
任职要求:
1、大专及以上学历,有呼叫中心客服工作经验者优先;
2、普通话发音标准,声音甜美,亲和力强,工作严谨细致,责任心强;
3、有较强的服务意识、应变及判断能力,掌握一定的客户服务技能、技巧;
4、良好的沟通协调能力和语言表达能力;
5、熟练使用办公软件;
6、能吃苦耐劳,踏实肯干,可接受重复性工作。
1、负责接听客服热线、解答用户咨询,解决用户问题、详细做好问题记录;
2、了解客户需求,为客户提供快速、准确及专业的咨询服务;
3、负责收集和整理用户建议,并提交部门负责人。
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1、大专及以上学历,有呼叫中心客服工作经验者优先;
2、普通话发音标准,声音甜美,亲和力强,工作严谨细致,责任心强;
3、有较强的服务意识、应变及判断能力,掌握一定的客户服务技能、技巧;
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5、熟练使用办公软件;
6、能吃苦耐劳,踏实肯干,可接受重复性工作。
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