岗位职责： 1、通过千牛向客人介绍店铺活动及产品，详细解答买家所提出的疑问 2、引导客户在店铺进行购买，促成交，对网店订单进行及时跟踪、反馈服务 3、简单售后处理 任职资格： 1、语言表达和理解能力强，能承受一定的工作压力，懂自我调节，工作认真细致 2、服务意识强，对客服工作有思路、有见解，有上进心 3、为人真诚，具有亲和力，性格不纠结，耐心细致，责任心强，稳定求发展 工作时间： 1、上班时间，早班：8:30-17:30 晚班15:00-24：00 一周换一次班 2、休息安排：做六休一