安徽电信电销团队总监
面议
3年以上
大专
职位描述
职位描述:负责省级外呼平台现场销售团队的运营与现场管理,确保团队运营指标达标。
任职要求:
1、学历专业:专科及以上
2、工作经验:2年以上呼叫中心或电信相关工作经验者优先。
3、知识技能:熟悉电信业务、技术及相关流程,或熟悉呼叫中心基本运营流程和电信公司服务标准及要求
岗位职责:
1、 管控团队业务发展指标,规划业务发展进度与策略。
2、 负责各项业务的外呼、QQ及新媒体承接,并根据不同业务制定话术脚本,保证指标完成。
3、 动态关注接通率、成功率、接入量等情况进行分析总结,根据数据成功率进行人员、班次调整并制定策略,保证发展指标完成。
4、 做好运营日常管理,记录系统、人员、业务发展等运营情况,确保基础资料完整性及易用性。
5、 关注团队成员业务发展动态,对落后员工及时进行辅导提升。制定并完善现场管理办法,做好现场巡视检查,维护机房安全、保持现场安静整洁,确保工作现场安全有序。
6、管理合作方现场运营与指标管控。
薪资福利:
1.薪资:年薪6万左右(绩效工资,与年度指标完成情况挂钩)+底薪(1050元/月)+餐补(150元/月)
2.福利:年节福利、年终奖......等各项福利;按国家标准,购买五项社会保险;
工作时间:行政班(每周休息两天,不一定是周末休息)
任职要求:
1、学历专业:专科及以上
2、工作经验:2年以上呼叫中心或电信相关工作经验者优先。
3、知识技能:熟悉电信业务、技术及相关流程,或熟悉呼叫中心基本运营流程和电信公司服务标准及要求
岗位职责:
1、 管控团队业务发展指标,规划业务发展进度与策略。
2、 负责各项业务的外呼、QQ及新媒体承接,并根据不同业务制定话术脚本,保证指标完成。
3、 动态关注接通率、成功率、接入量等情况进行分析总结,根据数据成功率进行人员、班次调整并制定策略,保证发展指标完成。
4、 做好运营日常管理,记录系统、人员、业务发展等运营情况,确保基础资料完整性及易用性。
5、 关注团队成员业务发展动态,对落后员工及时进行辅导提升。制定并完善现场管理办法,做好现场巡视检查,维护机房安全、保持现场安静整洁,确保工作现场安全有序。
6、管理合作方现场运营与指标管控。
薪资福利:
1.薪资:年薪6万左右(绩效工资,与年度指标完成情况挂钩)+底薪(1050元/月)+餐补(150元/月)
2.福利:年节福利、年终奖......等各项福利;按国家标准,购买五项社会保险;
工作时间:行政班(每周休息两天,不一定是周末休息)
联系方式
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