职责描述：
1、负责客服入职及岗后培训；
2、监控并分析客服服务数据，发现问题及时汇报整改，以保证服务质量指标达标，保障客服服务质量；
3、全面负责运营部质检考核工作；
4、协助制定客服的考核体制等。
任职要求：
1、大专及以上学历，年龄在22岁以上；
2、2年以上工作经验，1年以上电销工作经验；
3、熟悉客服的各项考核指标；
4、善于沟通，有培训工作经验者优先。