银行信用卡中心招聘接听客服专员
3000-5000元
应届毕业生
中技
职位描述
待遇:
1、因没有专业知识和上岗经验,第一个是需要培训的,是带薪培训:2500元,早九晚六。六日休息
2、第二个月至第四个月是试用期, 薪资3000底薪+500绩效,做五休二,倒班制。没有夜班 ,最晚到八点。试用期开始就有五险!
3、转正后底薪3500+1000绩效。如表现较好,绩效会增长。期间遇国家法定节假日有红包,每年公司组织旅游。
管住不管吃 (公司推荐住宿地址,4人一间,每人交200-400元住宿费即可)
岗位职责:
1、负责接听用户来电,熟练掌握电话沟通的工作流程、标准、话术;
2、及时、耐心、准确的为用户解决咨询问题,提供专业、满意的电话咨询服务;
3、确保电话沟通的合格率与客户满意度;
4、对与用户的通话内容做好电脑系统的信息录入及后期跟进处理工作;
5、完成上级分配的相应工作,并积极主动的跟进工作。
要求:
1、年龄18-30周岁
2、国家承认大专以上学历(已拿到毕业证)或本科及以上学历应届毕业生,有呼叫中心实习经验者优先;
3、普通话标准,声音甜美,熟练使用电脑办公;
4、有较强的服务意识及一定的抗压能力;
5、为人乐观,热爱客服工作,性格开朗,善于与人沟通,具备良好的团队协作精神。
岗位发展空间:客服专员---组长---主管---经理。
工作时间: 每天工作八小时,每周双休,没有夜班;
工作地址:北京市西城区西单北大街
联系方式
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