岗位职责： 1、负责销售/售后的客户满意度回访； 2、准确记录和反馈客户意见、建议和抱怨内容，及时反馈给相关负责人； 3、按厂家要求完成相关系统的维护； 4、整理和保存各项回访凭证和录音； 5、整理成交客户档案并归档； 6、协助完成部门的各项活动； 7、协助展厅经理面访工作； 8、完成每日各项报表。 岗位要求： 1.要求女性，形象气质佳，声音甜美，服务意思强，爱学习； 2.懂电脑，会用基本的办公软件； 3.有客服经验者优先考虑。