岗位职责： 1.利用旺旺、千牛软件等在线解答客户问题，促成交易； 2、及时备注客户特殊要求，避免发货出错; 3、对待客户充满激情、热情、耐心 4、处理好投诉等客户问题。 5、熟悉公司产品性能、特点，并能很好的推荐给客户。 任职资格：1、工作认真细致，为人诚实、守信、。耐心、有责任感，有团队合作精神。 2、熟悉淘宝购物的相关流程。 3、应变回答能力强，汉字打字速度不低于50字/分。 4 、具有良好的语言表达，文字沟通能力及领悟能力。 工作时间：周一至周六，每天八小时（以后会有晚班）