1、负责前台管理，实现职业化操作、标准化管理，维持良好的顾客服务水平，树立良好企业形象； 2、负责门店前台部运作，为顾客提供快速、准确、优质的收银服务及良好的售后服务； 3、指导和推动门店客服接待及受理顾客抱怨的能力，规范顾客意见接待、处理与反馈； 4、做好各岗位中的损耗防止，避免商品损耗和现金风险； 5、负责人员系统排班及岗位人员安排，合理安排人力，提升人员效率； 6、负责团队建设，组织各项技能的培训，提升员工综合技能，做好人才培养； 7、保持与公司总部管理部的沟通，做好公司各个项目的实施、推广。