岗位职责：1.通过电话为客户提供业务咨询并给到正确和满意的回复；2.登记反馈处理客户问题以及突发异常情况；3.处理客户反馈信息，维护客户关系，提升客户满意度；4.完成领导交代的其他工作。 任职要求：1.有相关金融行业呼叫中心代表经验者优先考虑；2.熟悉OFFICE办公软件，熟练操作Excel表格、PPT等软件；3.细心有耐心，有责任心、进取心及团队协作精神；4.普通话标准、口齿清晰，具有良好的沟通表达能力头脑灵活、思维敏捷。 联系人：周小姐 联系电话：51133088-8047 公司地址：上海长宁区古北伊犁南路111号钱江大厦11楼A座