网络客服
3000-5000元
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职位描述
岗位职责:
1、在官网上及时处理顾客即时消息的咨询及留言,做到有问必答
2、熟悉店内和商城的各类商品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考
3、顾客订单处理及后续货款查询回收工作,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
任职资格:
1、女性,高中以上学历,熟悉淘宝的运作流程
2、思维活跃,敏捷,创新意识强,学习能力强
3、做过淘宝网店相关运作和管理经验者优先
4、对待顾客充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让顾客感受到最大程度的满意
5、电脑操作熟练,对淘宝、拍拍等购物流程熟悉
1、在官网上及时处理顾客即时消息的咨询及留言,做到有问必答
2、熟悉店内和商城的各类商品,能准确专业有效地为不同顾客做推荐参考
3、顾客订单处理及后续货款查询回收工作,及时提醒顾客并备注其特殊要求,并与发货人员及时沟通,避免发货出错
4、处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理
任职资格:
1、女性,高中以上学历,熟悉淘宝的运作流程
2、思维活跃,敏捷,创新意识强,学习能力强
3、做过淘宝网店相关运作和管理经验者优先
4、对待顾客充满激情、热情、耐心,在不违反公司制度的前提下让顾客感受到最大程度的满意
5、电脑操作熟练,对淘宝、拍拍等购物流程熟悉
联系方式
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