淘宝客服
面议
翠竹街道
1年以上
大专
职位描述
1、 通过淘宝和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;
2、 负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案;
3、 负责进行有效的客户管理和沟通;
4、 负责发展维护良好的客户关系,定期或不定期进行客户回访;
5、 负责组织公司客户的售后服务工作,及时反馈并妥善处理客户提出的售后问题;
6、 建立客户档案、订单跟踪记录等售后服务信息管理系统;
7、 根据客户建议或要求,将问题反馈至相关负责人员进行修订或完善,同时提升公司及设计师的整体印象;
8、 客户投诉跟进处理与建议反馈;
企业联系人:吴小姐
联系电话:13670107817
上班地点:深圳宝安西乡大道明月花都F栋1307室(大益广场附近)
欢迎各位精英前来面试!
联系方式
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