1、通过客服平台和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。 （1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案 （2）负责进行有效的客户管理和沟通 （3）负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员 （4）定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况 （5）负责发展维护良好的客户关系 （6）负责组织公司产品的售后服务工作 （7）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统 2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。 公司福利： 1、公司坐落于别墅办公区，拥有优美舒适的办公环境 2、包吃住，五险一金 3、应届毕业生落实深圳户口 4、公司定期组织户外活动 5、实行双休和按照国家规定的节假日进行放假 6、年终奖金