岗位职责： 1、服务上级领导的安排，完成指派的工作任务； 2、按服务程序及服务标准接待客人； 3、开餐前搞好本区域的环境卫生； 4、每日做好餐前预定记录，及时与客人沟通抵达时间； 5、了解每日的定做情况和主客身份，及时准确的迎送好每位顾客； 6、安排客人就坐后，做好与当值服务员的交接工作； 7、自觉遵守宾馆的各项规章制度，按时完成上级交办的其他工作； 8、解答客人提出的有关饮食、本店设施、收费方面的问题，收集客人的意见及投诉，做好定期客户回访。 任职资格： 1、身高165cm以上； 2、中专及以上学历； 3、限女性； 4、表达清晰，五官较好，体态匀称； 5、有上进心和较强服务意识。