岗位职责：1、负责学员客户的需求分析、处理公司客户的服务咨询 2、负责公司热线咨询电话的接听及客户约访、客户接待咨询及协议谈判签署工作 3、负责根据公司业务流程对客户学生的学习状况做出分析与诊断,制定辅导计划与方案 任职资格：1、专科及以上学历，教育学或心理学等相关专业 2、具有良好的表达能力，善于与人交流 3、具有优良的品德，热爱教育事业 4、具有良好的敬业精神，工作责任心强 5、具有较强的亲和力，形象好，气质佳 6、具有较强的沟通能力，有良好的团队合作精神