1、统计代理商需求信息，将客户需求反馈到公司； 2、公司客户进行售后跟进服务，解决产品使用的常见问题； 3、解答处理客户的各类投诉，维护公司与客户的良好合作关系； 4、处理突发临时性客服工作； 5、敬业、耐心、有高度的工作热情和良好的团队合作精神，具备一定应变力、判断力、沟通技巧和说服能力； 6、口齿清晰、普通话标准；有客服工作经验，熟悉客服流程、医药系统体系者优先考虑；