售后部技术工程师
3000-5000元
冯三镇
1年以上
本科
职位描述
工作职责: 1. 严格遵守公司的各项管理制度,按照正确的操作流程进行作业; 2. 为用户提供产品的安装,调试和运行及负责技术培训等; 3. 对顾客的咨询和疑问要耐心讲解,为客户提供尽可能优质的售后服务; 4. 定期对用户的使用效果与使用要求进行调查; 5. 对客户报怨,投诉,纠纷的受理与记录; 6. 整理和分析产品售后服务过程中反馈的数据和信息并转送相关部门; 7. 对所使用的各类工具做好保养工作; 8. 本着为用户着想的态度,对产品质量负责到底。 9. 定期深入用户,收集反馈信息,建立档案,以求改进; 10. 负责受理客户投诉和客户关系维护与管理工作;11.有电工证优先.
联系方式
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