岗位职责： 1、通过医院电话和网络与咨询患者沟通。 2、应用相关专业技巧解答咨询患者的问题。 3、通过与对方的沟通让其更好的了解医院的概况与优势。 4、及时了解对方的需求并进行相关引导。 职责要求： 1、临床医学、护理或相关专业，有相关咨询工作经验者优先。 2、有亲和力，头脑灵活，思维敏捷，善于沟通，书面表达能力较强。 3、为人诚恳，踏实稳重，良好的服务意识。 4、较强的学习能力及沟通表达能力。 5、工作认真负责、有上进心、敢于面对挑战，责任心强，具有团队精神，有相关咨询经验者优先考虑。