岗位职责：
1、掌握公司的业务和产品，针对客户提出的产品相关问题提供快速、准确、专业的咨询及服务；
2、详细记录客户相关信息；
3、处理客户一般投诉；
4、处理网络在线客服的工作；
5、对客户提出的问题进行反馈、跟进。
岗位要求：
1、中专以上学历，有客服经验优先，优秀应届毕业生亦可考虑；
2、普通话标准，声音甜美，沟通能力强；
3、服务意识强，有一定的心理承受能力；
4、学习能力强；
5、电脑操作熟练，打字速度快；
工作时间：9:00-12：00~14:00-18:00 六休一