职位详情
天猫客服
面议
1年以上 中专
职位描述
岗位职责: 1.根据项目要求负责网店的在线销售; 2.接待QQ、旺旺咨询的客户、负责解决售前售中问题; 3.有条理做好责任内工作,服从工作安排,做事有质量有效率; 4.熟悉淘宝、天猫、拍拍、QQ商城、京东等购物平台的后台操作; 5.熟悉淘宝、天猫、QQ商城等购物平台活动及报名规则和技巧的优先考虑; 6.接单、打单、下单、发货、查单等处理订单及顾客的售后服务; 7.每日网店的相关数据报表;营销数据,交易数据等; 任职资格: 1.电子商务 计算机相关专业毕业或有经验者。 2.有一年以上网店或其它淘宝店经营或制作工作经验。 3.打字速度60/分钟以上,思维敏捷,富有亲和力。
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