招服装网店客服月休4天
2000-3000元
经验不限
高中
职位描述
岗位职责:
熟悉网络销售流程,处理网店的基本事务,及时回复客户的咨询和留言,做到有问必答;
快速熟悉公司产品,并负责产品的发布与维护,为客户提供热情专业的服务,给客户提出建议参考,促成订单;
统计相关数据,处理每日订单,支持仓库准确发货;
积极处理售前、售中和售后等问题,不与客户发生冲突,不搪塞推脱,对客户要热情、耐心,在不违反公司制度的前提尽量给予客户最大的满意度,具备处理突发事件的能力;
岗位要求:
中专或高中以上学历,办公软件熟练,打字60个/分钟以上;
熟练掌握网店管理、推广;
熟悉办公软件(Word、Excel)基本操作、各种聊天工具的使用,有较强的网络沟通能力,语言组织能力和销售引导能力;
对产品销售、顾客的购物心理有一定的了解;
对数据敏感,账目清晰,配货发货指令要清晰准确;
心态端正,有较强的责任心和抗压能力,能接受加班;
有同等职位工作经验或曾在淘宝店铺有过相关工作经验者优先考虑。
彤欣童装是一家集设计,生产,销售为一体的服装生产厂家。专业生产中小学校服,幼儿园园服,演出服,舞蹈服及工厂制服,同时也为幼儿园提供书包,床上用品等相关产品的企业。面对新世纪的无限商机及激烈竞争,“彤欣”建立信息平台,为更方便新老客户及时了解本店的货物信息,也希望能得到全国更多客商的支持,提高品牌美誉,作好了立足于本土,挤身全国的充分准备;我们诚意邀请有识之士加盟合作,共同打造服装业的辉煌。
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